每一个管理学大师都是心理学高手――上海交大全球化研修班教授思享

来源:CMBA项目中心 时间:2020-10-27 14:16:24

  在学管理的路上,很多企业家分不清科学理论和个人感悟之间的区别,老是跟着所谓成功者的步伐,错把个人感悟当成治理企业的灵丹妙药。但成功者只会告诉你其一,不会告诉你其二,况且因为时代背景、商业模式及客户群体的不同,很多经验是不能照搬照抄的。

  管理是一门艺术,但它更应该是一门科学。来自上海交通大学安泰经济与管理学院的张新安教授,为上海交大全球化创新管理高级研修班55班的同学们带来了《领导力艺术》这门课,课堂上,他通过有证据支持的管理学或心理学理论,帮助大家掌握更具普适性的管理法则,从而应用到日常实践中。

  今天,我们为大家分享的内容是来自课堂上的一个探讨:为什么人的起点一样,职业成就却大相径庭?

  (一)

  很多心理学家都在研究一个共同的问题:为什么人和人在职业发展上,会取得不一样的成就?如果你仔细观察,就会发现很多人起点一样,但成就却天差地别。

  比如说同一年入职同一家公司的员工,这批新人在刚入职的时候,是在同一起跑线上的,但五年十年后,有一些人变成了公司骨干,在重要的岗位上发挥着难以替代的价值,但是也有很多的人,却在单位里变得无足轻重。

  这种现象不只是公司内部有,公司外部也有。

  比如说同一个行业里面,同一个时段创业的企业家。在创业的时候,大家几乎都是白手起家。但是过10年20年,结果就大为不同:有些企业经营的蒸蒸日上,有些却落魄不堪,甚至早就转行了。

  为什么相同的职业起点,随着时间推移,发展成就有这么大的差距呢?

  心理学家提出了很多理论来解释这一现象,比如从能力的角度,他们认为人和人职业发展的差异,是因为能力不同导致的。但也有很多心理学家从情商的角度来解释,他们认为,情商是一种能力,通过对情绪的把握与运用,更容易帮助我们达成目的。

  除此之外,还有一部分心理学家从资源的角度予以考虑,人脉和资金,这些都是资源。有的人资源很多,有的人资源匮乏,而且资源这个东西还具备自我累积效应。这是什么意思?就是你现在所拥有的资源,会帮助你以后更容易拥有新的资源。资源依赖理论,也是过去几十年时间里,用来解释职业成就的一个主流理论。

  但是张新安教授跟大家分享的理论,与能力、情商、资源都没有关系,他认为:人际交往风格决定职业成就高度。也就是说,我们每个人与他人打交道的风格方式,决定我们的职业成就高度。

  (二)

  那么问题就来了,有哪些不同的人际交往风格呢?有三种。

  第一种,这类人在跟人合作打交道的时候,他们会优先考虑,怎么样让自己的目标能够实现,先让自己的利益能够得到保障,他们会先想到自己。

  比如说他碰到一个陌生人就会思考,我要不要跟他来往?这个人对我有什么用?这个人有什么资源?我能够从他那边搞到什么?他们把人际关系看成是一个工具,希望通过这个工具,获得的利益越多越好。他们可能也会去帮助其他人,但是这一定建立在,预期带来的回报超过付出的前提下。

  心理学家给这种人际交往风格的人取名为:索取者。

  第二种,跟索取者相反,持这类风格的人,与人合作打交道时,他们会优先考虑对方的需要,怎么样让对方的目标能够实现,让对方的利益先得到保障。

  比如说碰到一个陌生人,他会思考,我跟他在一起,我能够帮他做些什么事情?他在哪些方面需要我的帮助?如果能够帮到别人,哪怕是一丁点儿,这类人也会觉得自己做的事很有价值很有意义。

  心理学家给这种人际交往风格的人取名为:奉献者。

  需要注意的是,我们讲奉献者,不是说他们常做慈善,把自己的东西拿出来给别人。奉献者的核心不在于有没有捐赠做慈善,它的核心在于你在跟人打交道的时候,能不能先替对方着想,能不能换位思考。

  更准确地说,奉献者就是换位思考者。他们特别擅长换位思考,想他人之所想。

  相反,那些常常以慈善傍身的人,也有可能是索取者,因为他们捐赠做慈善的目的,是为了让自己获取更多。

  当然,奉献者和索取者是两种比较极端的人际交往风格,是少数。在正常人群中,索取者的比例大约只有20%左右。也就是有1/5的人,他们在跟人合作的过程中,会用索取的方式,只管自己,不管别人死活;奉献者的比例更少,大约只有15%左右。近七成的大多数人既不是奉献者,也不是索取者,在跟别人打交道的时候就夹在中间了。

  夹在中间的人际交往风格,意味着这类人一方面会像奉献者一样去帮助他人,但另一方面也会像索取者,希望自己没有白白付出,有所回报。

  他们把人际关系通常看成是一笔账,我不去占人家便宜,但是别人也不能让我吃亏。他们认为在人际交往的过程中,最重要的原则是公平、互利、合作、双赢。

  心理学家给这种人际交往风格的人取名:互利者。

  (三)

  在定义了这三种人际交往风格之后,心理学家就开展了多项科学研究,汇总结论用以解释,人际交换风格是如何影响职业成就的。

  如果把职业成就比作金字塔,首先在金字塔中,绝大多数人会垫底,会在一生的职业生涯里面几乎一事无成。要知道,在任何一个社会里面,能够到达塔尖的人,都会是少数人。

  在揭晓谜底之前,课堂上,张新安教授首先让同学们来预测,三种人际交往风格,索取者,奉献者,互利者,哪一种最可能导致在职业成就金字塔上垫底,一事无成?

  有一部分同学认为,索取者会垫底,因为他们自私自利,难得人心。但是研究发现,索取者并不是最容易垫底的群体。

  另一部分同学认为,互利者会垫底。张新安教授指出,这个结果没错,但却忽略了很重要的一点:那就是正常人类中有近七成的人是互利者,它的基数大,垫底的人自然就会多,但这个“多”不是因为互利者这种人际交往风格导致的,这是一个比率问题。“互利者垫底”和“互利者的人际交往风格,更容易让人垫底”是两回事儿。

  那么,结果只能是奉献者。也就是说,你的人际交风格越像奉献者,你就越可能在职业成就金字塔中垫底。

  这一结论在多项心理学研究中被反复验证,其中影响较大的两个案例,一个是在比利时的一家医学院中完成的。心理学家在一批新生入学之前,先测试了每个人的人际交往风格,然后就去跟踪这批同学在读书期间的学习成绩。

  结果发现,在入学前的心理测试中,最像奉献者的同学,通常都是入学之后学习成绩最可能变差的同学。

  第二个研究同样具有说服力。它是在一家大公司的研发部门中完成的。这家公司的研发部门有一年招聘了160名新的工程师,这些人在入职之前,心理学家也是先测试了他们人际交往风格,然后去跟踪他们在单位里的绩效考核情况。

  需要了解的是,绩效考核是用客观指标来统计的,比如每个工程师在过去一年,为公司画了多少张难度系数在某一级别以上的图纸,他的名字出现在公司申报的多少个专利项目上,甚至他为公司提了多少条被采纳的合理化建议,这些都会记录下来。

  结果表明:那些在入职前的心理测试中,最像奉献者的工程师,通常绩效分数最可能垫底。

  从情感上来讲,这个结论是很难被接受的,因为这意味着好人没好报。但是如果我们冷静下来,用理性来思考,至少可以分析出导致这一结果的两个原因。

  第一个原因,每个人的时间、精力、资源全都是有限的,假如说你是一个奉献者,这就意味着你对他人的需求更加敏感,这会导致你在他人的事情上花费更多个人的时间、资源和精力。

  第二个原因,大家来想一想,假如说你是一个奉献者,什么人最喜欢跟你打交道的?那肯定是索取者。因为我们前面说过,人群中有1/5的人是索取者,他们最喜欢的就是周围的奉献者。因此,奉献者很容易被剥削利用,被榨取价值,成为别人进步的垫脚石。

  基于前面所说,奉献者是三种人际交往风格中,最容易导致职业成就垫底的人际交往风格。

  那么,大家再接着往下预测,索取者、奉献者、互利者,用哪一种方式跟周围的人打交道,最能够帮助你取得成就,抵达金字塔塔尖呢?

  答案仍然是奉献者,因为我们忽视了一个重要的因素:时间。

  介于篇幅的原因,我们今天的分享就先告一段落,更多的精彩分析,欢迎到线下课堂上聆听。

  心理学是一门科学,基于心理学的管理,更具备实操价值与可行性。对于管理工作者来说,在组织中层级越高,心理学知识就越重要。它不仅可以帮助企业家和经理人,认识组织内部的心理和行为规律,以对应管理上的难题;同时也能帮助他们认识组织外部的心理和行为规律,从而更有效地把握客户需求以及维持合作关系。

  如果您也对此类课程感兴趣,欢迎参加我们的公开体验课021-51860462、400-058-1158,名额有限,报名从速!

  了解上海交大全球化创新管理研修班课程详情或咨询报名:请点击【招生简章

本文结束

特别声明:①凡本网注明稿件来源为"原创"的,转载必须注明"稿件来源:上海育路网",违者将依法追究责任;

②部分稿件来源于网络,旨在与用户分享信息,如有侵权,请联系我们沟通解决。

有用

25人觉的有用

阅读全文

在职研究生咨询登记

读研类型 :
服务需求 :
姓名 :
联系方式 :

在职研究生咨询电话:021-51860462、400-058-1158

相关文章推荐

27

2020.10

10月31日-11月1日上海交大全球化创新管理高级

10月31日-11月1日上海交大全球化创新管理高级研修班公开课《品牌战略与品牌管理》上海上课啦!欢迎您报名听课,与知名学者教授和企业家学员一起交流学习!......

27

2020.10

每一个管理学大师都是心理学高手――上海交大

管理是一门艺术,但它更应该是一门科学。来自上海交大安泰经的张新安教授,为上海交大全球化创新管理高级研修班55班的同学们带来了《领导力艺术》这门课......

23

2020.10

10月上海交大珠宝实战班课程回顾:上手鉴别名

金秋10月,秋风送爽,上海交大珠宝实战班课程主题涉及大家最关心的名贵宝石之三,彩钻、红、蓝宝石的相关内容,就让我们跟随施健老师针对鉴别方法、基本特性、产地区别进行深入研究。并与毛文老师一同穿越时空,从古论今,看遍珠宝设计的演变与发展。......

22

2020.10

2021企业该持续扩张or优先盈利?――上海交大创

“2021年,企业应该选择持续扩张or优先盈利”,针对这一话题,10月17日课后,上海交通大学创新管理高级研修班55班的同学们展开了一次精彩激烈的辩论赛。......

20

2020.10

10月24-25日上海交大全球化创新管理研修班公开

10月24日-25日,上海交通大学全球化创新管理高级研修班公开课《公司金融与财务战略》将在上海开课,本课程由清华大学经济管理学院教授讲课,欢迎您预约试听。......

12

2020.10

10月17-18日上海交大全球化创新管理高级研修班

2020年10月17日-18日,上海交通大学全球化创新管理高级研修班《领导力艺术》公开课欢迎您试听!想了解和学习清华、上海交大等知名高校教授博导课程,欢迎报名研修班学习!......

您可能感兴趣
少儿英语机构 上海对外交流中心海外留学落户定向班 上海优质国际高中教育展 中外合作办学免联考硕士 上海自考本科培训